Q.申込みはどのようにすれば良いですか？

フォームからお申し込みください。初めてのお客様には事前にご自宅に伺い、打ち合わせをさせていただきます。オンラインミーティングをご希望の場合は、フォーム内のご質問・ご相談欄にご記入ください。

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Q.お世話代行を利用するメリットは？

ご在宅の時に伺いますので、猫シッターのような初回打ち合わせが不要です。何かお手伝いが必要な時にお気軽にお申し付けください。

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Q.どのよう方がお世話代行に来るのですか？

猫のお世話のエキスパートがお伺いします。複数の拠点の保護猫カフェで常時合計50頭を管理し、里親さんや保護猫カフェ周辺のお宅のシッティングをしている、経験豊富なスタッフです。

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Q.お世話代行の内容を具体的に教えてください

ご在宅時に伺います。事前に内容をお伝えいただき、当日ご自宅に伺って作業をさせていただきます。どんなことでもまずはお気軽にご相談ください。

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Q.どのくらいの時間かかりますか？

30分前後となります。事前に内容をお伝えいただき、もっと時間がかかるようでしたら、別途時間と料金をご提示させていただきます。

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Q.ボランティアで保護団体から預かっている猫なのですが、依頼できますか？

もちろん可能です。保護猫活動をしているスタッフですので、人馴れしていない猫でも問題ありません。

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Q.朝晩1日2回の依頼は可能ですか？

可能です。その場合は、料金が2回分となりますことをご了承ください。

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Q.急な依頼でも可能ですか？

可能ですが、先にご予約をいただいたお客様が優先となりますので、お引き受けできない場合がある事をご了承ください。

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Q.キャンセル料について教えてください

シッティング予定日の前々日0:00以後は合計金額の50%、前日0:00以後は70%、当日の0:00以後は100%のキャンセル料金が発生します。返金は基本的に銀行振込や電子マネーにて行いますが、手数料はお客様にご負担いただきます。災害等により、やむを得ず猫組からキャンセルとなった場合に関しましては、キャンセル料は不要です。